よくある質問
- オーダードレスの価格はどのくらいですか？
- オーダードレスの価格は、デザインや素材の選択、仕立てによって異なります。
ドレスジェリッシュでは5万円から20万円のラインナップが多く、スパンコールやレースなどの素材や装飾のこだわりによって金額が変わってきます。 - ドレスの製作期間はどのくらいですか？
- ドレスの製作期間は、デザインの複雑さやデザイナーのスケジュールによって異なります。一般的には数ヶ月から半年程度かかることがあります。
- サンプルドレスを試着できますか？
- オンラインで完結することが原則となりますので、サンプルドレスを試着することも可能です。
試着は1着3,300円（税込）です。また、すべてのドレスでサンプルをご用意しているわけではありませんので、試着の際は事前にお問い合わせください。問い合わせフォーム - オーダーメイドドレスのデザインに制限はありますか？
- オーダーメイドドレスのデザインに制限はありませんが、ドレスのタイプによっては難しい場合もあります。
デザインカスタムの詳細については追加料金もかかりますので、事前にご相談ください。問い合わせフォーム - ドレスの素材はどのように選べますか？
- ドレスの素材は、サテン、シフォン、レース、オーガンジーなど、いくつかの素材をカスタムすることができます。
特別な素材を希望する場合は追加料金や制作期間を延長する可能性もあります。 - 試着料金はかかりますか？
- オーダードレスのサンプルドレスを試着するには1着3,300円の試着料金がかかります。試着ができるのは、横浜と金沢の2箇所となりますので、事前にお問い合わせとご予約をお願いします。
- 完成後に修正は可能ですか？
- ドレスの修正は可能です。
試着後に必要な修正があれば、1度に限り修正を行います。ただし、修正には時間がかかる場合がありますので、余裕を持ってご相談ください。 - カスタマイズに追加料金はかかりますか？
- ドレスのカスタマイズに追加料金がかかります。
一部の基本的なカスタマイズは無料で行えることもあります。 - ドレスのサイズはどのように測れば良いですか？
- ドレスのサイズは、バストトップ、アンダーバスト、ウエスト、ヒップなどの主要な部位から、肩幅、前丈などを測定してしてください。
詳しくはサイズの測り方のページをご確認ください。→ページリンク - ドレスの試着予約は必要ですか？
- サンプルドレスの試着にはご予約が必要です。
他の店舗で保管している場合もありますので、あらかじめご希望のタイプのドレスをご指摘いただいていると、事前にお知らせできます。 - 試着に同伴できる人数に制限はありますか？
- オーダードレスの試着に同伴は可能ですが、大型店舗ではないため、２−３名までのご来店に限らせていただいております。
- オーダードレスのデザインにアクセサリーを追加できますか？
- ドレスのデザインにアクセサリーを追加することは可能です（オプション）。
ドレスのデザインによっては難しい場合もありますので、あらかじめご相談ください。 - ドレスのお手入れ方法はありますか？
- ドレスのお手入れ方法は、素材やデザインによって異なります。一般的なクリーニング店では受け付けていない可能性もありますので、当店にご依頼いただくことも可能です。
料金は使用している素材や大きさによって変わります。 - オーダードレスのカラーオプションはありますか？
- カラーオプションもあります。白、アイボリー、クリームなどの伝統的なウェディングドレスの色から選択できますが、赤や青などのカラードレスにも変更は可能です。
- 完成したドレスの受け渡しはどのようになりますか？
- 基本的には配送業者を使ってご自宅にお送りします。
結婚式場やホテルなどへの直送は、受け渡し時のトラブルなどを防ぐため、行なっておりません。 - 完成したドレスの配送にかかる費用はどのくらいですか？
- 完成したドレスの配送代に関しては、料金に含まれております。
お直しが必要になった場合などは別途料金が必要となりますが、概ね1,500〜2,500円程度が目安です。 - 完成したドレスの交換は可能ですか？
- ドレスの返品ポリシーは、デザイナーやブランドによって異なりますが、一般的なポリシーには以下のようなものが含まれることがあります
・初期不良の場合、購入から2週間以内にご連絡をいただいた場合。
・返品の際には、返品条件や手続きに従う必要があります。これには、返品申請書の記入や商品の返送先情報の確認などが含まれます。
・返品に際して返送料や返品手数料がかかる場合があります。
・ご発注によるカスタムオーダーの場合は、返品できません。
・商品が不良品や誤った商品が送られた場合は、返品や交換が可能な場合があります。 - オーダードレスの予算を抑えるための提案はありますか？
- ドレスの予算を抑えるための提案は、以下のようなものがあります
・サンプルセールやセールイベントを利用する。
・シンプルなデザインを選ぶ。
・オフシーズンに購入する。
・オンラインでの購入を検討する。 - ウェディングドレス用の下着はありますか？
- ウェディングドレス専用ではありませんが、ブライダルインナーを購入いただくことができます。
それぞれの身体にあったブライダルインナーが必要なため、当店スタッフにご確認ください。 - オプションとしてべールやグローブは依頼可能ですか？
- オプションとしてベールやグローブを注文することも可能です。
長さやデザイン、素材などご相談ください。 - オーダー後にドレスの注文をキャンセルする場合はどうしたら良いですか？
- オーダードレスの注文をキャンセルする場合、注文から7日以内にご連絡をください。
7日をすぎると制作に取り掛かりますので、返金が出来かねます。 - オーダードレスのデザインにオリジナルのリクエストをすることはできますか？
- ドレスのデザインに特別なリクエストをすることは可能です。
ドレスのデザインやご要望によっては、難しい場合もありますが、ご相談ください。 - ドレスの保管方法についてのアドバイスはありますか？
- ウェディングドレスは皮脂や汗汚れが残っていると、そこから変質や変色の原因となります。
クリーニング後は乾燥剤を入れた圧縮袋などで密閉し、直射日光に当たらないように保管してください。天然素材のレースに関しては、数年で黄ばんでしまう可能性がありますので、気をつけてください。 - ドレスの配送にかかる時間はどのくらいですか？
- 配送業者によりますが、道路状況や環境、配送距離などによっても変わってきます。
時間指定を行なったとしても、前後する可能性もあるため、あらかじめ余裕を持って手配することをオススメします。 - オーダードレスのデザインに花嫁のアイデアを取り入れることはできますか？
- ドレスジェリッシュではウェブで完結するオーダーウェディングドレスですので、こだわりが多く、複雑なオーダーはご対応出来かねる可能性があります。
具体的なご相談はお問い合わせください。 - ウェディングドレスの試着に持参するものはありますか？
- 基本的にはお持ちいただくものはありません。もしブライダルインナーやヌーブラなどをお持ちでしたら、よりリアルに近い試着を体験いただくことができます。また、記録のために試着した状態で撮影できるスマートフォンやカメラをお持ちください。
- ウェディングドレスの製作途中の進捗状況を確認できますか？
- ドレスの製作途中の進捗状況を確認することはできません。
ご依頼いただいてから制作のスケジュールをお伝えします。 - ドレスのデザイン変更の追加料金はどのくらいですか？
- ウェディングドレスのデザイン変更の追加料金は、装飾するものや素材などによって変わります。
詳細な料金については事前に確認してください。 - 引越しなどで納品先を変更することはできますか？
- 制作中であれば変更は可能です。
発送してからの変更に関しては、配送業者にお問い合わせください。 - 打ち合わせは何回行いますか？
- ウェブで完結するオーダードレスのため、原則的に打ち合わせは行いません。
デザインなど、細かい打ち合わせが必要であればお問い合わせください。 - 完成したドレスの試着でのサポートはありますか？
- 実店舗でのサポートは含まれておりません。
オンラインでのサポートをご希望の方はお問い合わせください。 - ブライダルシューズはオプションでありますか？
- ブライダルシューズのご提供は行なっておりません。
- ドレスの総額にはどのような費用が含まれますか？
- ドレスの総額には、ドレスの基本価格に加えて、カスタマイズや特別な要望に応じた追加料金、税金、配送費用などが含まれております。
お直しや使用後のクリーニングが必要の方はご相談ください。 - ドレスの納品日時を指定することはできますか？
- 配送日時は、オーダードレスが完成してから14日以内であればご指定いただくことができます。
- ドレスの製作過程での変更リクエストは可能ですか？
- ウェディングドレスの製作過程での変更リクエストは、タイミングによって難しい場合はあります。
製作の進行状況や変更内容によっては追加料金や制限が適用される場合もあります。